Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Completa esta Hoja de Reclamación Virtual. No necesitas tener una cuenta ni un número de pedido. Al enviarla podrás imprimir o guardar tu copia inmediatamente.

Proveedor: GAMERSPROJECT E.I.R.L. (GP TCG)
RUC: 20611269014
Domicilio: JR. NELSON GUIA GONZALES NRO. 445C DPT. 601 A.V. HONOR Y LEALTAD
Tipo: HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL

Campos obligatorios

Identificación del consumidor

Nombres y apellidos

Documento de identidad

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Enviaremos a este correo la copia completa y la respuesta de GP TCG.

La persona consumidora es menor de edad

Identificación del producto o servicio contratado

Tipo

ProductoServicio

Monto reclamado (opcional)

Descripción del producto o servicio

Detalle del reclamo o queja y pedido del consumidor

Tipo de registro

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido o solución solicitada

Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Esta sección será completada por GP TCG al atender tu Hoja. La respuesta se enviará por escrito al correo que indicaste.

Antes de enviar

Recibirás un número único y podrás imprimir o guardar inmediatamente la Hoja completa.
También enviaremos la misma información al correo registrado.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Solo verás un número si el registro se completó correctamente.